中小物企對未來的態(tài)度是什么？大部分的企業(yè)對未來的態(tài)度還是正向、抱有期待的。這種態(tài)度或者期望反映出******的一點(diǎn)就是他們希望推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，擁有一方市場，希望能夠在自己深耕的區(qū)域里面繼續(xù)扎根，把這一塊的市場繼續(xù)做大做強(qiáng)。當(dāng)然過程中也希望能夠有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)可以合作，來提升自身的一些服務(wù)能力。中小物企面臨的六大挑戰(zhàn)主要有：

第一，市場之困。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示在過去的一年中，中小物企只有約20%的企業(yè)能夠順利完成自有項(xiàng)目的續(xù)約，甚至有40%的企業(yè)在上一年度未能續(xù)約的項(xiàng)目超過20%，也就是一年之間會丟掉近千萬的營業(yè)收入。仔細(xì)研究他不能完成續(xù)約的原因，表面看是成本過高，難以維系，實(shí)際上是第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì)的物企下沉發(fā)展，甚至部分企業(yè)帶資入場等方式，直接擠占了第四梯隊(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存空間，導(dǎo)致其存在續(xù)盤難的問題，同時(shí)也更難開展拓盤。

第二，品質(zhì)之難。品質(zhì)是我們維系樓盤項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，但很多中小物企并沒有建立起自己物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)體系和管控體系。很多物業(yè)老總，他們甚至很自豪地講，已經(jīng)有兩年沒有開過項(xiàng)目經(jīng)理工作會議。他到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有問題，就拍照直接找項(xiàng)目總經(jīng)理談話。這些企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是留存于標(biāo)書的文字，他的檢查也僅存在于總經(jīng)理的腦海中，并沒有完整、有效地向基層員工進(jìn)行傳達(dá)，而基層員工也無法將公司倡導(dǎo)的品質(zhì)落實(shí)于工作，最后造成了持續(xù)丟盤現(xiàn)象。

第三，品牌之困。正是因?yàn)闆]有形成完整的質(zhì)量管控體系，導(dǎo)致中小物企的品牌張力不能夠得到凸顯。雖然大部分的企業(yè)都認(rèn)為品牌對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，但是我們會發(fā)現(xiàn)72%的企業(yè)根本就沒有品牌部和企劃部這樣一支隊(duì)伍，也沒有做過這方面的投入。因此，他們的品牌也僅僅存在于他們自己圈層的口頭營銷當(dāng)中。

第四，服務(wù)創(chuàng)新。六部委、十部委甚至最新發(fā)布的十二部委的文件，都在談物業(yè)服務(wù)企業(yè)的邊界在拓展，但對現(xiàn)在的中小物企而言，他們所謂的多種經(jīng)營或者服務(wù)的創(chuàng)新，80%還僅存在于家政、上門維修這類傳統(tǒng)的物業(yè)公司本身在做的事情。至于生鮮超市、早教、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)，表面上是專業(yè)人員缺乏、系統(tǒng)運(yùn)營能力的不足而導(dǎo)致沒有開展，實(shí)際上主要原因是因?yàn)檫@些企業(yè)無法整合到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源。為什么他們整合不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商資源呢？其實(shí)很簡單，規(guī)模過小。因?yàn)橹行∥锲笠?guī)模太小，這些企業(yè)在開展家裝、汽車、美居服務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)，在和服務(wù)商合作過程當(dāng)中，也缺乏議價(jià)能力。

第五，人才。當(dāng)頭部企業(yè)在設(shè)定招人標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，中小物企還在為能不能招到人而發(fā)愁。中小型物企好不容易培養(yǎng)出的、略微優(yōu)秀的管理人員、基層人員，也由于頭部企業(yè)、第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì)企業(yè)進(jìn)入到本地市場，而向頭部企業(yè)流動(dòng)，因此造成了中小物企留人難的問題。

第六，成本。中小物企在市場拓展的過程當(dāng)中只能以低價(jià)或者不漲價(jià)的原則進(jìn)行拓展。一方面，人員成本上升；另一方面，由于規(guī)模過小，在沒有形成規(guī)模化的效應(yīng)下，在提供電梯廣告外包、場地的外包以及租賃服務(wù)的外包的過程當(dāng)中，它所能得到的分傭，會遠(yuǎn)低于頭部企業(yè)所能獲得的收益。因此，基于這兩個(gè)因素，中小型物企的利潤越來越少。